terça-feira, 31 de julho de 2012
A Vexx possui funcionalidades inéditas para o seu torpedo de voz.
A Vexx Mobile Ideas, empresa situada em São Paulo, é a única empresa brasileira capaz de oferecer uma plataforma com várias tecnologias de comunicação, como o envio de SMS, torpedo de voz, ligações interativas, cobranças por torpedos, etc.
Você pode utilizar a plataforma da Vexx para enviar suas mensagens, ou então usar a tecnologia VexxCall, na qual você tem um número no qual todos os seus clientes podem ligar e então realizar algum tipo de interação, como pagar uma conta, ou informar algo dado através do reconhecimento de voz.
Uma das tecnologias que mais se destaca nessa plataforma é o envio de torpedo de voz.
Isso porque na Vexx, o torpedo de voz possui características únicas. Veja algumas delas:
1. Não precisa gravar um audio. O próprio sistema da Vexx já transforma a sua frase, escrita no momento do envio, em audio.
2. Você escolhe a voz que quer utilizar para enviar o seu audio.
3. Crie a interaçao que quiser depois do texto principal, como "Digite 1 para Suporte", ou "Digite 2 para Comprar".
4. Da mesma maneira é possível usar a integração com o reconhecimento de voz: "Fale 1 para Suporte", ou "Fale 2 para Comprar".
5. Você pode pagar com os principais meios de pagamento do mercado, como cartão de crédito Visa, Mastercard ou Elo, transferência eletrônica Itáu, boleto eletrônico, VexxPag ou Paypal.
6. Faça a integração com o seus sistema com a Vexx, através do webservice ou REST API, cujo os códigos estão disponibilizados gratuitamente no Manual da Vexx.
7. O sistema de envio de torpedos de voz da Vexx entrega para todo o território nacional.
8. Para quem é de São Paulo, o sistema da Vexx já faz o tratamento do nono dígito automaticamente.
9. Caso você queira um sistema parecido com o torpedo de voz, mas ao invés de enviar o torpedo, o próprio cliente ligue para um número para ouir a mensagem, utilize o VexxCall.
10. Você pode consultar o retorno de todas as interações dos torpedos de voz, e assim, criar um sistema de perguntas e respostas de forma simples.
11. Dependendo da interação do cliente, se ele digitar 1 ou 2, ou outro número qualquer, você pode direcioná-lo automaticamente para um determinado número da sua empresa.
12. Quer criar um envio de um torpedo de voz a partir de um SMS? Sem problemas! Na Vexx isso pode ser feito facilmente.
13. Crie seu cadastro gratuito no site da Vexx e ganhe R$ 1,00 para testar em qualquer tecnologia.
14. Na Vexx você pode enviat um torpedo de voz para pagamento, o VexxPag, e receber diretamente na sua conta corrente.
15. Na Agenda Inteligente da Vexx, você pode enviar um torpedo de voz para o seu número, ou por exemplo, para a sua equipe, para lembrá-los de uma determinada tarefa.
16. Você pode fazer os envios individualmente, através de contatos e grupos, ou então através de um arquivo texto ou planilha Excel.
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sexta-feira, 27 de julho de 2012
O cliente da Vexx não precisa se preocupar com a mudança do 9° dígito de São Paulo.
Como se sabe, a partir desse domingo, os celulares de São Paulo ganharão um digito a mais em seus números, o número 9.
Isso porque a númeração existente não comporta mais todas as linhas de celulares existentes.
A partir de 29 de julho, os celulares de 64 municípios do Estado de São Paulo, todos com o DDD 11, terão o dígito 9 na frente do número atual. Assim, os números passarão a contar com o formato 9XXXX-XXXX, com nove dígitos ao invés de oito, como em outros pontos do País. Por isso, quem ligar de outros Estados para celulares da área 11 também deverá marcar os nove dígitos para que a chamada seja completada.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou nesta sexta-feira que o aumento dos números de celular, com a inclusão de um nono dígito a partir do próximo domingo em São Paulo, vai gerar uma instabilidade nas ligações de celular de cerca de dois ou três minutos no dia da mudança.
Os clientes Vexx não devem se preocupar em alterar suas bases ou então seus dados no nosso sistema. Isso porque sempre que um número de 8 dígitos for submetido no sistema da Vexx, o próprio já executará a alteração automaticamente.
Isso porque a númeração existente não comporta mais todas as linhas de celulares existentes.
A partir de 29 de julho, os celulares de 64 municípios do Estado de São Paulo, todos com o DDD 11, terão o dígito 9 na frente do número atual. Assim, os números passarão a contar com o formato 9XXXX-XXXX, com nove dígitos ao invés de oito, como em outros pontos do País. Por isso, quem ligar de outros Estados para celulares da área 11 também deverá marcar os nove dígitos para que a chamada seja completada.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou nesta sexta-feira que o aumento dos números de celular, com a inclusão de um nono dígito a partir do próximo domingo em São Paulo, vai gerar uma instabilidade nas ligações de celular de cerca de dois ou três minutos no dia da mudança.
Os clientes Vexx não devem se preocupar em alterar suas bases ou então seus dados no nosso sistema. Isso porque sempre que um número de 8 dígitos for submetido no sistema da Vexx, o próprio já executará a alteração automaticamente.
segunda-feira, 16 de julho de 2012
VexxCall: conheça o mais novo serviço da Vexx, onde você tem o seu próprio número de telefone.
Nessa segunda-feira a Vexx oficializou seu mais novo serviço, o VexxCall.
Através do VexxCall, os clientes mensais da Vexx, ou então os clientes de compra avulsa com grandes volumes, podem ter um número individual de telefone fixo em qualquer lugar do Brasil e do mundo, com o serviço que quiser, implementado pela própria Vexx.
Você pode, por exemplo, ter um número em Porto Alegre, onde as pessoas que telefonarem para o mesmo escutam uma mensagem sobre uma determinada promoção da sua empresa.
Ou então um número em São Paulo para que seus clientes possam fazer um pagamento para a sua empresa, conversando diretamente com o sistema de reconhecimento de voz da Vexx, que vai processar o pagamento na hora, através dos principais cartões de crédito do mercado.
Se preferir, você pode criar um atendimento eletrônico para os seus clientes em todo o Brasil. O cliente liga para o seu número Vexx, e escuta as opções de menu, como "Fale 1 para escutar o saldo da sua conta", ou "Fale 2 para falar com um de nossos atendentes", etc.
A chamada recebida pelo VexxCall custa R$ 0,109, mais R$ 20,00 por mês da linha telefônica.
Converse com o seu Gerente Vexx sobre a sua necessidade,ou então com o nosso Suporte.
Através do VexxCall, os clientes mensais da Vexx, ou então os clientes de compra avulsa com grandes volumes, podem ter um número individual de telefone fixo em qualquer lugar do Brasil e do mundo, com o serviço que quiser, implementado pela própria Vexx.
Você pode, por exemplo, ter um número em Porto Alegre, onde as pessoas que telefonarem para o mesmo escutam uma mensagem sobre uma determinada promoção da sua empresa.
Ou então um número em São Paulo para que seus clientes possam fazer um pagamento para a sua empresa, conversando diretamente com o sistema de reconhecimento de voz da Vexx, que vai processar o pagamento na hora, através dos principais cartões de crédito do mercado.
Se preferir, você pode criar um atendimento eletrônico para os seus clientes em todo o Brasil. O cliente liga para o seu número Vexx, e escuta as opções de menu, como "Fale 1 para escutar o saldo da sua conta", ou "Fale 2 para falar com um de nossos atendentes", etc.
A chamada recebida pelo VexxCall custa R$ 0,109, mais R$ 20,00 por mês da linha telefônica.
Converse com o seu Gerente Vexx sobre a sua necessidade,ou então com o nosso Suporte.
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terça-feira, 5 de junho de 2012
Utilize a tecnologia de reconhecimento de voz da Vexx para enviar torpedos de voz e cobranças.
Há algumas semanas atrás a Vexx inaugurou o seu novo sistema e seu novo website, onde se tornou a primeira empresa brasileira a ser uma integradora universal, ou seja, integrar em um só sistema meios de comunicação como SMS, torpedos de voz, cobrança por torpedos de voz, voip, entre outros.
Mesmo com todas essas novas tecnologias, a Vexx já colocou em produção nessa semana o seu sistema de reconhecimento de voz para algumas tecnologias.
Ou seja, a partir de agora é possível utilizar algumas das tecnologias da Vexx, como o envio de torpedo de voz, com comandos através da fala.
Por exemplo, ao enviar um torpedo de voz para o seu cliente, ao invés de pedir para ele digitar um para ser transferido para o seu Suporte, você pode pedir para ele falar o número um para ser transferido.
Além disso, sistemas totalmente guiados por comando de voz podem ser criados na nova Vexx.
Desenvolvedores podem criar um sistema que liga para seus clientes, e ao receber o comando "Leia meus e-mails", conecta ao servidor de e-mails e lê os e-mails disponíveis.
Ou então liga para o clientes, escuta o comando "Redigir E-mail", seguido do texto do e-mail, cria o mesmo e envia por escrito para o endereço de e-mail falado.
Outras tecnologias da Vexx, como o VexxPag também pode ser utilizado através da fala, ou seja, ao invés de digitar o número do cartão de crédito, o cliente diz o número para a ligação, que efetua a cobrança em tempo real.
Voltando a criação de aplicativos, desenvolvedores podem criar aplicativos totalmente novos com a tecnologia de reconhecimento voz da Vexx, como por exemplo, um aplicativo que ao ouvir a rua que o cliente se encontra, determina toda uma rota para escapar do transito e diz a mesma para o cliente, como se fosse um GPS.
Se o desenvolvedor integrar o reconhecimento de voz da Vexx com outros serviços gratuitos de mercado, como o identificador de CEP ou mesmo serviços corporativos, a liberdade de criação é infinita.
Por exemplo, um Gerente de Negócios da sua empresa pode receber uma ligação, e depois de ouvir as boas vindas, diz "Quais são as minhas metas?", ou então "Quais clientes devo visitar hoje?", ou "Qual o faturamento atual da minha unidade?".
Como as outras tecnologias da Vexx, o reconhecimento de voz pode ser integrado com todas, como por exemplo SMS e VexxVoip.
Quando você receber um determinado texto no SMS de um cliente, isso pode originar uma chamada automatica para o mesmo, onde o sistema vai ouvir as palavras do cliente e determinar a próxima ação a ser tomada.
O reconhecimento de voz da Vexx trabalha com o idioma português, e é claro que algumas variações de sotaque podem trazer resultados diferentes.
Por isso que a Vexx fornece a cada cliente um valor de R$ 1,00 para gastar em testes da nossa ferramenta.
Não perca mais tempo. Faça seu cadastro gratuito agora mesmo na Vexx e teste nosso reconhecimento de voz, entre todas as outras tecnologias de ponta disponíveis pela empresa.
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domingo, 6 de maio de 2012
A Vexx já está preparando sua plataforma de reconhecimento de voz para aplicar em suas tecnologias.
Há algumas semanas a Vexx apresentou oficialmente suas novas tecnologias mobile, que se juntaram a já conhecida plataforma de SMS Corporativo da empresa.
Com isso todos os clientes da Vexx já podem usar as tecnologias de torpedos de voz interativos, voip, ligações interativas e cobranças por torpedos de voz, em conjunto com a tecnologia de envio e recebimento de SMS.
Na prática, um cliente pode enviar um SMS, e de acordo com o retorno de seu cliente, enviar uma cobrança por torpedo de voz para o mesmo, que poderá pagar a mesma com cartão de crédito Visa, Mastercard ou Elo.
Ou então disparar torpedos de voz para seus clientes, e adicionar no final de sua mensagem, frases como "Digite 1 para falar com o nosso Suporte", ou "Digite 4 para comprar", e assim ser transferido automaticamente para a area escolhida.
A Vexx preparou uma série de diferenciais para cada tecnologia. No caso dos torpedos de voz, por exemplo, a frase escrita é convertida automaticamente para audio pelo próprio sistema da Vexx, sem a necessidade do cliente ter que gravar um audio. Mesmo assim o cliente tem a opção de usar um audio, se quiser.
Com todo o sistema pronto e em funcionamento, a area de novas tecnologias da empresa já prepara novidades de ponta para serem adicionadas a plataforma da empresa.
Uma dessas novidades é a funcionalidade de reconhecimento de voz, que a Vexx vai implementar em todas as suas tecnologias, com exceção a tecnologia de SMS, pois a interação com a mesma é feita somente através de texto.
Através do reconhecimento de voz, uma pessoa que receber um torpedo de voz, poderá interagir através de comandos de voz com o torpedo, sem a necessidade de digitar um número para ser transferido, ou então para que o sistema tome outra ação.
A Vexx ainda quer disponibilizar na ferramenta uma opção onde seus clientes possam criar seus próprios micro sistema de interação com o usuário, que seriam acessados através de um número Vexx.
"O que pensando em fazer é disponibilizar um número de telefone Vexx, onde o cliente pode ligar, e interagir com o seu próprio sistema.", explica Homero Romão Filho, Diretor Executivo da empresa.
Colocando isso em um exemplo prático e simples, uma pizarria poderia ter um número Vexx, com o seu micro sistema atendendo esse linha.
Quando um cliente da pizzaria ligar, o sistema conversa automaticamente com ele, perguntando sobre o sabor e tamanho da pizza, entre outros.
O cliente responde todas as perguntas através de comandos de voz, e no final realiza o pagamento através do próprio VexxPag, também com comandos de voz.
Segundo Homero, a nova tecnologia deve estar pronta nos próximos três meses, pois além dela, a Vexx tem outras três frentes trabalhando em tecnologias promissoras e não existentes no Brasil.
A Vexx disponibiliza sua plataforma para testes gratuitos em http://www.vexxmobile.com.br.
Ao realizar seu cadastro, você ganha R$ 1,00 em créditos, para usar nas tecnologias que quiser.
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segunda-feira, 9 de abril de 2012
Como enviar um SMS com a REST API da Vexx.
A Vexx também disponibiliza todos os métodos do nosso webservice SOAP para serem acessados via uma REST API.
Os métodos podem ser consumidos via REST utilizando os mesmos métodos e parametros especificados anteriormente. Como exemplo, vamos demonstrar como utilizar o método enviarSMS:
URL de acesso: http://www.vexxmobile.com.br/api.php
Parametro Metodo: nome do método a ser utilizado.
Parametros Seguintes: todos os parametros da assinatura do método, conforme especificado no tópico anterior sobre o nosso webservice.
Exemplo para o método enviarSMS:
Os métodos podem ser consumidos via REST utilizando os mesmos métodos e parametros especificados anteriormente. Como exemplo, vamos demonstrar como utilizar o método enviarSMS:
URL de acesso: http://www.vexxmobile.com.br/api.php
Parametro Metodo: nome do método a ser utilizado.
Parametros Seguintes: todos os parametros da assinatura do método, conforme especificado no tópico anterior sobre o nosso webservice.
Exemplo para o método enviarSMS:
https://www.vexxmobile.com.br/api.php?metodo=enviarsms&usuario=joao1980@yahoo.com.br&senha=58934563&telefone=551190908080&mensagem=Teste
O REST API, como nosso webservice, tem métodos disponíveis para todas as nossas tecnologias.
Como enviar um SMS com o webservice da Vexx usando PHP.
Nosso webservice pode ser acessado através do endereço:
https://www.vexxmobile.com.br/webservices/webservice.php?WSDL.
Através dele você pode construir um sistema com todas as funcionalidades da Vexx, ou apenas o que desejar utilizar.
Para acessar o webservice da Vexx utilizando PHP, utilize o pequeno tutorial abaixo.
Primeiramente baixe a biblioteca Nusoap, disponível na Area do Cliente Vexx.
É importante que você utilize essa versão da biblioteca, já que existem diferenças na implementação de cada versão.
Depois de baixar o Nusoap, coloque o arquivo no mesmo diretório do arquivo de teste PHP.
Antes de executar o seu arquivo, verifique se a linha "extension=php_soap.dll" do seu php.ini está comentada.
Dessa maneira vamos evitar um conflito entre o Soap nativo do PHP e o Nusoap.
Veja abaixo um exemplo de código para o método enviarSMS do nosso webservice:
include_once('nusoap.php');
$clienteSoap = new soapclient("https://www.vexxmobile.com.br/webservices/webservice.php");
$resultado = $clienteSoap->call("enviarSMS",array("(seu usuário Vexx)", "(sua senha Vexx)", "551188889999", "teste de torpedo"));
if($clienteSoap->fault)
{
echo "Erro ao acessar o WEBSERVICE:".$clienteSoap->faultstring;
}
else
{
echo "Retorno: ".$resultado;
}
https://www.vexxmobile.com.br/webservices/webservice.php?WSDL.
Através dele você pode construir um sistema com todas as funcionalidades da Vexx, ou apenas o que desejar utilizar.
Para acessar o webservice da Vexx utilizando PHP, utilize o pequeno tutorial abaixo.
Primeiramente baixe a biblioteca Nusoap, disponível na Area do Cliente Vexx.
É importante que você utilize essa versão da biblioteca, já que existem diferenças na implementação de cada versão.
Depois de baixar o Nusoap, coloque o arquivo no mesmo diretório do arquivo de teste PHP.
Antes de executar o seu arquivo, verifique se a linha "extension=php_soap.dll" do seu php.ini está comentada.
Dessa maneira vamos evitar um conflito entre o Soap nativo do PHP e o Nusoap.
Veja abaixo um exemplo de código para o método enviarSMS do nosso webservice:
include_once('nusoap.php');
$clienteSoap = new soapclient("https://www.vexxmobile.com.br/webservices/webservice.php");
$resultado = $clienteSoap->call("enviarSMS",array("(seu usuário Vexx)", "(sua senha Vexx)", "551188889999", "teste de torpedo"));
if($clienteSoap->fault)
{
echo "Erro ao acessar o WEBSERVICE:".$clienteSoap->faultstring;
}
else
{
echo "Retorno: ".$resultado;
}
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