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domingo, 6 de maio de 2012
A Vexx já está preparando sua plataforma de reconhecimento de voz para aplicar em suas tecnologias.
Há algumas semanas a Vexx apresentou oficialmente suas novas tecnologias mobile, que se juntaram a já conhecida plataforma de SMS Corporativo da empresa.
Com isso todos os clientes da Vexx já podem usar as tecnologias de torpedos de voz interativos, voip, ligações interativas e cobranças por torpedos de voz, em conjunto com a tecnologia de envio e recebimento de SMS.
Na prática, um cliente pode enviar um SMS, e de acordo com o retorno de seu cliente, enviar uma cobrança por torpedo de voz para o mesmo, que poderá pagar a mesma com cartão de crédito Visa, Mastercard ou Elo.
Ou então disparar torpedos de voz para seus clientes, e adicionar no final de sua mensagem, frases como "Digite 1 para falar com o nosso Suporte", ou "Digite 4 para comprar", e assim ser transferido automaticamente para a area escolhida.
A Vexx preparou uma série de diferenciais para cada tecnologia. No caso dos torpedos de voz, por exemplo, a frase escrita é convertida automaticamente para audio pelo próprio sistema da Vexx, sem a necessidade do cliente ter que gravar um audio. Mesmo assim o cliente tem a opção de usar um audio, se quiser.
Com todo o sistema pronto e em funcionamento, a area de novas tecnologias da empresa já prepara novidades de ponta para serem adicionadas a plataforma da empresa.
Uma dessas novidades é a funcionalidade de reconhecimento de voz, que a Vexx vai implementar em todas as suas tecnologias, com exceção a tecnologia de SMS, pois a interação com a mesma é feita somente através de texto.
Através do reconhecimento de voz, uma pessoa que receber um torpedo de voz, poderá interagir através de comandos de voz com o torpedo, sem a necessidade de digitar um número para ser transferido, ou então para que o sistema tome outra ação.
A Vexx ainda quer disponibilizar na ferramenta uma opção onde seus clientes possam criar seus próprios micro sistema de interação com o usuário, que seriam acessados através de um número Vexx.
"O que pensando em fazer é disponibilizar um número de telefone Vexx, onde o cliente pode ligar, e interagir com o seu próprio sistema.", explica Homero Romão Filho, Diretor Executivo da empresa.
Colocando isso em um exemplo prático e simples, uma pizarria poderia ter um número Vexx, com o seu micro sistema atendendo esse linha.
Quando um cliente da pizzaria ligar, o sistema conversa automaticamente com ele, perguntando sobre o sabor e tamanho da pizza, entre outros.
O cliente responde todas as perguntas através de comandos de voz, e no final realiza o pagamento através do próprio VexxPag, também com comandos de voz.
Segundo Homero, a nova tecnologia deve estar pronta nos próximos três meses, pois além dela, a Vexx tem outras três frentes trabalhando em tecnologias promissoras e não existentes no Brasil.
A Vexx disponibiliza sua plataforma para testes gratuitos em http://www.vexxmobile.com.br.
Ao realizar seu cadastro, você ganha R$ 1,00 em créditos, para usar nas tecnologias que quiser.
segunda-feira, 23 de janeiro de 2012
É seguro comprar torpedos que custam 5 centavos?
Há muitas informações no mercado de envio de torpedos, o SMS Corporativo ou SMS Marketing, que não são muito bem explicadas para o público em geral.
Na maior parte das vezes isso acontece porque não é de interesse da maior parte das empresas que isso ocorra.
A Vexx, empresa que realiza o envio de SMS há 3 anos, e que mais cresce nesse mercado, visa sempre a transparência na comunicação com o mercado.
Por isso foi a primeira a utilizar o Facebook e Twitter, entre outros, para se comunicar de forma mais rápida, e clara, com todas as pessoas interessadas nesse tipo de tecnologia mobile.
Estamos preparando algumas matérias como essa, para ajudar você, que está interessado em utilizar o envio de SMS para se comunicar com os seus clientes, mas não consegue que todas as suas dúvidas sejam respondidas.
E principalmente que sejam respondidas de forma transparente, independente se isso vai fazer que você contrate a Vexx ou a empresa B.
A primeira pergunta que vamos responder é: É seguro comprar torpedos que custam 5 cantavos?
No mercado de SMS Corporativo e SMS Marketing você pode comprar e utilizar o envio de torpedos de três tipos de empresas distintas:
1. Operadoras de Telefonia Celular.
2. Integradoras ou Brokers.
3. Revendedores.
Nós voltaremos a explicar o primeiro e segundo caso em novos posts. A pergunta de hoje está diretamente ligada ao terceiro caso, os Revendedores. Mais especificamente o Revendedores de SMS internacionais.
Embora o segundo caso também seja de revendedores de torpedos, já que compram esse volume das próprias operadoras. Mas nesse caso, os mesmos compram torpedos de operadoras nacionais, o que diferencia os mesmos em preço e qualidade.
Se você fizer uma pesquisa simples no Google, vai encontrar dezenas de empresa nacionais e internacionais que trabalham com o envio de SMS.
Basicamente as empresas são divididas nas categorias acima, e um dos pontos para identificar qual é a categoria da empresa que se deseja contratar, é analisar preço praticado pela mesma.
Existem empresas que vendem o torpedo por R$ 0,21, e outras que vendem a R$ 0,03. Então você deve se perguntar, assim como vários clientes da Vexx: por que comprar por R$ 0,21, se eu posso comprar por R$ 0,03? Ou também porque a Vexx vende a R$ 0,129, se existem empresas que vendem a R$ 0,03?
A resposta é simples: porque essas empresas utilizam rotas internacionais.
A própria Vexx testou algumas rotas internacionais, em conjunto com as operadoras nacionais, antes de iniciar suas operações.
E constatamos o mesmo resultado que ocorre hoje: utilizar rotas internacionais não é confiável.
E não estamos falando de processos contra a sua empresa por ter enviado um SMS para uma pessoa que não tenha dado aceite, também chamado de OPT-IN. Mesmo porque o primeiro e segundo caso também não podem lhe proteger 100% contra isso.
Esse é um caso de preocupação que deve começar por você mesmo. Mas voltaremos nesse assunto no futuro.
Aqui estamos falando do mínimo que se espera ao contratar um serviço como esse, que é a entrega dos torpedos propriamente dita.
E isso ocorre por vários fatores: a complexidade da rede internacional, o bloqueio de trafego por empresa X ou Y, etc.
O fato é que um gateway internacional vai sempre ter uma performance 60% em média, menor que uma operadora nacional, ou seus revendedores nacionais.
Para você que está comprando um determinado envio, e está preocupado no sucesso do seu projeto, o mais importante de tudo é testar o serviço antes, com o maior número possível de operadoras.
Conforme colocado antes, a Vexx não utiliza qualquer tipo de rota internacional por considerar que as mesmas não são confiáveis nas entregas dos torpedos enviados, e por não garantir uma proteção mínima contra o SPAM.
Existe uma idéia colocada no mercado sobre a legitimidade dessa pratica, mas por enquanto não consideramos que a utilização de rotas internacionais como ilegal. Explicaremos isso em um próximo post.
Por enquanto a posição da Vexx é fundamentada no aspecto tecnológico, já que visamos sempre pela qualidade do serviço utilizado por nossos clientes.
Para você testar gratuitamente a Vexx, basta fazer seu cadastro em http://www.vexxmobile.com.br/teste.php.
A Vexx se tornará a primeira empresa brasileira com uma plataforma completa de comunicação. Veja uma prévia do novo site em http://www.vexxmobile.com.br/vexx20/index.php.
Caso você tenha qualquer outra dúvida sobre o funcionamento do mercado de torpedos no Brasil, envie a mesma para suporte@vexxmobile.com.br.
Na maior parte das vezes isso acontece porque não é de interesse da maior parte das empresas que isso ocorra.
A Vexx, empresa que realiza o envio de SMS há 3 anos, e que mais cresce nesse mercado, visa sempre a transparência na comunicação com o mercado.
Por isso foi a primeira a utilizar o Facebook e Twitter, entre outros, para se comunicar de forma mais rápida, e clara, com todas as pessoas interessadas nesse tipo de tecnologia mobile.
Estamos preparando algumas matérias como essa, para ajudar você, que está interessado em utilizar o envio de SMS para se comunicar com os seus clientes, mas não consegue que todas as suas dúvidas sejam respondidas.
E principalmente que sejam respondidas de forma transparente, independente se isso vai fazer que você contrate a Vexx ou a empresa B.
A primeira pergunta que vamos responder é: É seguro comprar torpedos que custam 5 cantavos?
No mercado de SMS Corporativo e SMS Marketing você pode comprar e utilizar o envio de torpedos de três tipos de empresas distintas:
1. Operadoras de Telefonia Celular.
2. Integradoras ou Brokers.
3. Revendedores.
Nós voltaremos a explicar o primeiro e segundo caso em novos posts. A pergunta de hoje está diretamente ligada ao terceiro caso, os Revendedores. Mais especificamente o Revendedores de SMS internacionais.
Embora o segundo caso também seja de revendedores de torpedos, já que compram esse volume das próprias operadoras. Mas nesse caso, os mesmos compram torpedos de operadoras nacionais, o que diferencia os mesmos em preço e qualidade.
Se você fizer uma pesquisa simples no Google, vai encontrar dezenas de empresa nacionais e internacionais que trabalham com o envio de SMS.
Basicamente as empresas são divididas nas categorias acima, e um dos pontos para identificar qual é a categoria da empresa que se deseja contratar, é analisar preço praticado pela mesma.
Existem empresas que vendem o torpedo por R$ 0,21, e outras que vendem a R$ 0,03. Então você deve se perguntar, assim como vários clientes da Vexx: por que comprar por R$ 0,21, se eu posso comprar por R$ 0,03? Ou também porque a Vexx vende a R$ 0,129, se existem empresas que vendem a R$ 0,03?
A resposta é simples: porque essas empresas utilizam rotas internacionais.
A própria Vexx testou algumas rotas internacionais, em conjunto com as operadoras nacionais, antes de iniciar suas operações.
E constatamos o mesmo resultado que ocorre hoje: utilizar rotas internacionais não é confiável.
E não estamos falando de processos contra a sua empresa por ter enviado um SMS para uma pessoa que não tenha dado aceite, também chamado de OPT-IN. Mesmo porque o primeiro e segundo caso também não podem lhe proteger 100% contra isso.
Esse é um caso de preocupação que deve começar por você mesmo. Mas voltaremos nesse assunto no futuro.
Aqui estamos falando do mínimo que se espera ao contratar um serviço como esse, que é a entrega dos torpedos propriamente dita.
E isso ocorre por vários fatores: a complexidade da rede internacional, o bloqueio de trafego por empresa X ou Y, etc.
O fato é que um gateway internacional vai sempre ter uma performance 60% em média, menor que uma operadora nacional, ou seus revendedores nacionais.
Para você que está comprando um determinado envio, e está preocupado no sucesso do seu projeto, o mais importante de tudo é testar o serviço antes, com o maior número possível de operadoras.
Conforme colocado antes, a Vexx não utiliza qualquer tipo de rota internacional por considerar que as mesmas não são confiáveis nas entregas dos torpedos enviados, e por não garantir uma proteção mínima contra o SPAM.
Existe uma idéia colocada no mercado sobre a legitimidade dessa pratica, mas por enquanto não consideramos que a utilização de rotas internacionais como ilegal. Explicaremos isso em um próximo post.
Por enquanto a posição da Vexx é fundamentada no aspecto tecnológico, já que visamos sempre pela qualidade do serviço utilizado por nossos clientes.
Para você testar gratuitamente a Vexx, basta fazer seu cadastro em http://www.vexxmobile.com.br/teste.php.
A Vexx se tornará a primeira empresa brasileira com uma plataforma completa de comunicação. Veja uma prévia do novo site em http://www.vexxmobile.com.br/vexx20/index.php.
Caso você tenha qualquer outra dúvida sobre o funcionamento do mercado de torpedos no Brasil, envie a mesma para suporte@vexxmobile.com.br.
sexta-feira, 23 de dezembro de 2011
SMS CORPORATIVO: Vexx apresenta novas tecnologias em São Paulo.
A Vexx Mobile Ideas, empresa com maior crescimento no envio de SMS para empresas de 2011, apresentou novas tecnologias em São Paulo nessa última semana.
Durante esse ano, a Vexx fechou boa parte de sua equipe no laboratório da empresa, na avenida Berrini,para ter um foco maior no desenvolvimento das novas tecnologias, que a partir do início desse ano, fazem parte do portifólio da empresa.
Além de melhorar exponencialmente a tecnologia de envios de SMS, a Vexx passa a oferecer o retornar das mensagens enviadas para os seus clientes, e também a possibilidades do cliente criar interações com seus torpedos.
Por exemplo, o cliente pode enviar um SMS, e de acordo com a palavra retornada, submeter esse retorno com alguma ação contraria, como a ligação para um telefone específico, o envio de outro SMS, ou mesmo o envio de uma cobrança através de um torpedo de voz.
Uma das novas tecnologias apresentada pela empresa para o mercado corporativo, será a tecnologia de torpedo de voz interativo.
A principal funcionalidade é que o cliente pode escrever a frase que deseja que seja enviada, e a mesma será convertida em um audio pelo próprio sistema da Vexx, antes de ser enviada.
Assim como o sistema de SMS, o sistema de torpedos de voz também poderá funcionar com interações do cliente, como "Digite um para falar com o Suporte", ou "Digite seis para receber um SMS com o número de protocolo.".
Sem dúvida a tecnologia mais aguardada pelo mercado é a tecnologia de pagamento através do torpedo de voz, chamada de VexxPag.
O VexxPag funciona da seguinte maneira. qualquer cliente da Vexx pode enviar um torpedo de voz para seus clientes.
Quando o cliente final recebe a chamada, uma voz, que na verdade é o próprio sistema da Vexx, interage com esse cliente final, e possibilita o mesmo a realizar o pagamento através dos cartões Visa, Mastercard ou Elo.
Por falar em sistemas de pagamentos, a Vexx está integrada com os principais sistemas do mercado, como as bandeiras de cartões de crédito já citadas, o Paypal, Transações Eletrônicas, e Boleto.
Na parte de segurança, a Vexx concluiu a integração com boa parte da base de dados do PROCON, e com isso consegue barrar o SMS que for enviado para uma pessoa que não tenha aceitado esse tipo de comunicação, independente do controle das próprias operadoras.
Ainda falando das novas tecnologias, a Vexx apresentou duas novas tecnologias para a sua plataforma voip: o VexxLigue e o VexxVoip.
O VexxLigue é uma plataforma de comunicação onde o cliente pode enviar uma chamada através de SMS, colocar botões em seus sites onde duas linhas são conectadas automaticamente para uma chamada, entre outros.
Já a tecnologia VexxVoip tem um foco em custo. O cliente Vexx pode criar uma usuário e senha para o serviço no site da Vexx, e utilizar esses dados para conversar com seus amigos, em qualquer programa voip, como o Skype, o MSN ou o Google Talk.
Qual a diferença? O VexxVoip custa 50% a menos que esses citados, sem falar das operadoras e outros player de mercado.
Com tudo isso a Vexx passa de uma empresa limitada ao envio de SMS, para a primeira empresa brasileira que possui um portofólio completo de tecnologias de comunicação.
Seus clientes podem usar SMS, voip, mobile payment, torpedos de voz, tudo junto, ou em separado. Sem a necessidade de contratar empresas diferentes para isso, e ainda trazendo uma solução muito mais elegante de comunicação.
A plataforma da Vexx possui um webservice que permite a você interligar com todos os serviços, e melhor, integrar essas tecnologias com o seu sistema, para trabalhar de forma automatica.
A Vexx colocou no ar uma prévia dos novos sistema em http://www.vexxmobile.com.br/vexx20/index.php.
Todos eles entram no ar em Janeiro/2012.
Para testar o sistema atual de SMS Corporativo e SMS Marketing da Vexx, faça seu cadastro gratuito em http://www.vexxmobile.com.br
Durante esse ano, a Vexx fechou boa parte de sua equipe no laboratório da empresa, na avenida Berrini,para ter um foco maior no desenvolvimento das novas tecnologias, que a partir do início desse ano, fazem parte do portifólio da empresa.
Além de melhorar exponencialmente a tecnologia de envios de SMS, a Vexx passa a oferecer o retornar das mensagens enviadas para os seus clientes, e também a possibilidades do cliente criar interações com seus torpedos.
Por exemplo, o cliente pode enviar um SMS, e de acordo com a palavra retornada, submeter esse retorno com alguma ação contraria, como a ligação para um telefone específico, o envio de outro SMS, ou mesmo o envio de uma cobrança através de um torpedo de voz.
Uma das novas tecnologias apresentada pela empresa para o mercado corporativo, será a tecnologia de torpedo de voz interativo.
A principal funcionalidade é que o cliente pode escrever a frase que deseja que seja enviada, e a mesma será convertida em um audio pelo próprio sistema da Vexx, antes de ser enviada.
Assim como o sistema de SMS, o sistema de torpedos de voz também poderá funcionar com interações do cliente, como "Digite um para falar com o Suporte", ou "Digite seis para receber um SMS com o número de protocolo.".
Sem dúvida a tecnologia mais aguardada pelo mercado é a tecnologia de pagamento através do torpedo de voz, chamada de VexxPag.
O VexxPag funciona da seguinte maneira. qualquer cliente da Vexx pode enviar um torpedo de voz para seus clientes.
Quando o cliente final recebe a chamada, uma voz, que na verdade é o próprio sistema da Vexx, interage com esse cliente final, e possibilita o mesmo a realizar o pagamento através dos cartões Visa, Mastercard ou Elo.
Por falar em sistemas de pagamentos, a Vexx está integrada com os principais sistemas do mercado, como as bandeiras de cartões de crédito já citadas, o Paypal, Transações Eletrônicas, e Boleto.
Na parte de segurança, a Vexx concluiu a integração com boa parte da base de dados do PROCON, e com isso consegue barrar o SMS que for enviado para uma pessoa que não tenha aceitado esse tipo de comunicação, independente do controle das próprias operadoras.
Ainda falando das novas tecnologias, a Vexx apresentou duas novas tecnologias para a sua plataforma voip: o VexxLigue e o VexxVoip.
O VexxLigue é uma plataforma de comunicação onde o cliente pode enviar uma chamada através de SMS, colocar botões em seus sites onde duas linhas são conectadas automaticamente para uma chamada, entre outros.
Já a tecnologia VexxVoip tem um foco em custo. O cliente Vexx pode criar uma usuário e senha para o serviço no site da Vexx, e utilizar esses dados para conversar com seus amigos, em qualquer programa voip, como o Skype, o MSN ou o Google Talk.
Qual a diferença? O VexxVoip custa 50% a menos que esses citados, sem falar das operadoras e outros player de mercado.
Com tudo isso a Vexx passa de uma empresa limitada ao envio de SMS, para a primeira empresa brasileira que possui um portofólio completo de tecnologias de comunicação.
Seus clientes podem usar SMS, voip, mobile payment, torpedos de voz, tudo junto, ou em separado. Sem a necessidade de contratar empresas diferentes para isso, e ainda trazendo uma solução muito mais elegante de comunicação.
A plataforma da Vexx possui um webservice que permite a você interligar com todos os serviços, e melhor, integrar essas tecnologias com o seu sistema, para trabalhar de forma automatica.
A Vexx colocou no ar uma prévia dos novos sistema em http://www.vexxmobile.com.br/vexx20/index.php.
Todos eles entram no ar em Janeiro/2012.
Para testar o sistema atual de SMS Corporativo e SMS Marketing da Vexx, faça seu cadastro gratuito em http://www.vexxmobile.com.br
sexta-feira, 25 de novembro de 2011
Vexx Mobile Ideas - Alguns infográficos do mercado de SMS, Torpedo e Mobile em geral
Alguns Infográficos sobre o mercado de SMS, Torpedos e Mobile.
Vocês vão gostar!
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terça-feira, 1 de novembro de 2011
O sistema da Vexx entrega 100% dos seus torpedos
O sistema de envio de SMS da Vexx possui mais de três anos de constantes melhorias.
Por isso, e por funcionar de maneira diferente dos nossos concorrentes, a Vexx consegue entregar 100% dos torpedos enviados através da nossa plataforma, seja via website ou webservices.
Faça um teste e comprove agora mesmo: http://www.vexxmobile.com.br
Por isso, e por funcionar de maneira diferente dos nossos concorrentes, a Vexx consegue entregar 100% dos torpedos enviados através da nossa plataforma, seja via website ou webservices.
Faça um teste e comprove agora mesmo: http://www.vexxmobile.com.br
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